关于订购:

欢迎您的惠顾,您可以24小时在线提交订单,我们的工作时间是: 8:30-21:00,如果您是在21:00以后提交订单,且要求在第二天清晨送达,限于实际情况,可能无法实现,第二日下午则不在此限制范围。
您可以当天提交当天配送的订单,但您需在18:00前提交并支付成功。如果是18:00后才提交和支付,将按如下原则处理:如您的订单在我们配送能力之内,将安排当天送达;否则将直接转移为第二天上午送达。
上述情况,如果您想确定能否按您的时间送达,请联系我司客服人员确认。

每一个订单我们最少将发出3封邮件,分别为:订单提交后通知邮件,确认到款邮件,送达通知邮件。(邮件由系统自动发送。由于网络原因,偶尔会有延迟或收不到的情况,另有部分情况邮件将出现在垃圾文件夹。)



关于支付:

如果您选择的是非网上支付方式,请您付款后务必及时通知我们,通知途径:电话、短信、传真、在线客服任选其一。如果未收到您的付款通知,我们将无法查实您的款项,订单将不会被安排,敬请支持。



配送说明:

请点击参阅配送说明条款。

如果我们在安排您的订单时,确认到您所配送的地址为郊区或者远郊,而您没有正确选择和支付相应配送费用时,我们将联系您告知配送地址和配送费用的情况,针求您的意见后处理订单。如果通过您所留联系方式我们无法及时联系到您,且您已成功支付订单中的货款,只是未支付或未足额支付配送费用,且配送费用少于60元时,我们默认将先安排配送订单,不影响订单配送,我们将另找时间再尝试联系您补付相关配送费用。如果所需补付配送费用多于60元,且我们无法通过您所留联系方式及时联系到您,所造成的订单延误我们将不承担责任。

有关配送时间的特别说明: 
原则上,我们不承诺“?点?分”这样很具体的时间送达,我们只承诺类似“?月?日上午、下午、晚上”或?点以前”这样的时间送达。但如果您确有特殊要求,可在“特殊要求”栏内注明,我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因:如收花人联系不到、城市严重交通问题等,而造成递送时间的拖延,我们将不承担赔偿责任。提交订单时您可以选择上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三个时段,特别提示:如果下单时间距离所选时段少于3小时,客户所选时段无法满足的情况下,将尽量在客户付款后3小时内送到。



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